
掃碼繳個停車費,先得關注公眾號,關不掉的廣告,看不完的用戶協議……相信不少開車的市民朋友,都曾在停車場遇到過這樣的強制體驗。近日,媒體報道有市民在停車掃碼繳費過程中,頻繁遭遇強制關注公眾號、無法關閉廣告或同意隱私協議等操作,嚴重影響出行效率與消費體驗。此前記者實測發(fā)現,僅憑一個車牌號,在佛山多個主流停車應用程序中,即可查詢到車主的完整行程軌跡,用戶的個人信息安全正面臨嚴峻挑戰(zhàn)。
為回應社會關切,11月11日,佛山市互聯網信息辦公室、市互聯網行業(yè)黨委聯合市交通運輸局、市市場監(jiān)督管理局、市停車場行業(yè)協會、市消費者委員會共同發(fā)起《佛山市停車場服務行業(yè)掃碼繳費自律公約》(下稱《自律公約》)。

據悉,首批共有17家停車場運營企業(yè)、3家大型商業(yè)綜合體積極響應并承諾加入《自律公約》,覆蓋了全市大部分道路停車泊位和3000多個路外公共停車場,超過100萬個停車位。
《自律公約》明確要求,各停車場管理單位應提供一步直達繳費頁面的二維碼,掃碼繳費過程中不強制、誘導消費者注冊會員、關注微信公眾號;未經消費者同意,不發(fā)送商業(yè)性信息。同時,繳費二維碼應張貼于顯著位置,便于識別與操作。
停車掃碼繳費過程中普遍存在的強制關注公眾號、廣告彈窗泛濫等問題,不但嚴重影響了消費者體驗,更埋下了個人信息泄露的隱患。這些信息可能被非法獲取并用于商業(yè)營銷甚至詐騙活動,直接威脅消費者人身安全。
對此,《自律公約》提出,管理單位須建立個人信息全流程安全管理制度,切實保障消費者個人信息安全。
簽約儀式上,佛山市分眾智泊信息科技有限公司、佛山停車科技有限公司、廣東艾科智泊科技股份有限公司、深圳市捷順科技實業(yè)股份有限公司等停車場運營管理企業(yè),以及佛山創(chuàng)意產業(yè)園、王府井紫薇港、順聯公園里等大型商場現場簽署《自律公約》,自愿接受各方監(jiān)督。