“時間短”“價格低”“能賺錢”，從編程到人工智能AI全部包教包會，層出不窮的網(wǎng)絡(luò)課程吸引著渴望自我提升的人群。一些退休在家的老人也十分渴望“擁抱”新技術(shù)，卻成了社交平臺某些不良網(wǎng)絡(luò)課程收割的對象。
養(yǎng)生課、剪輯課、編程課、AI課……這些線上課程正在逐漸圈住老年人，他們甚至為了這些課程熬至深夜，不少子女見狀也十分苦惱。什么原因讓老年人如此深信網(wǎng)絡(luò)課程？他們又該警惕哪些問題？
家住青海的田雨（化名）告訴中國之聲，他70歲的母親前段時間就遇到了網(wǎng)絡(luò)AI課程的騙局。
田雨：“短視頻以AI虛擬人帶貨掙錢為誘惑，每天用AI直播就能掙錢。我媽也沒跟我們說，她說學(xué)會了能掙錢。每天晚上直播間直播賣課，湊夠100人開群，主播會說自己做沒有流量他們有流量扶持，就讓交錢學(xué)課?！?/span>
隨后，田雨的母親花199元購買了基礎(chǔ)課程，還被拉進了百人大群。
田雨：“她就白天黑夜地在看那個課，學(xué)完普通基礎(chǔ)課程，進階課程又讓交2000多塊錢。母親說100個人一個群，群里有人發(fā)截圖說今天掙多少錢，明天掙多少錢，說是他的徒弟，我估計那全是‘托兒’。”
號稱通過課程助手，就能學(xué)會如何上鏈接，如何進行商品交易，如何使用AI虛擬人進行直播賺錢。同時，銷售也在反復(fù)向田雨的母親“吹風(fēng)”，宣傳級別更高、價格更昂貴的課程。199元、1399元、2880元……轉(zhuǎn)賬次數(shù)越來越多，金額越來越大。
田雨：“掛鏈接的商品一個都沒賣出去，根本就是騙人的。我知道后第一次就阻止她，她感覺人家說得對。后來交了2880元，上了一個月左右的課，又要讓交4000多塊錢，她自己覺得交了這么多錢一分錢沒賺，才反應(yīng)過來是騙人的。”
在北京上大三的小彭告訴記者，前段時間她快60歲的父親在家庭群里分享了一個AI鏈接，她打開鏈接后發(fā)現(xiàn)是一個AI工具。在小彭多次追問下，得知父親在網(wǎng)上報了一個價格2680元的AI課程。
小彭：“因為AI是現(xiàn)在的趨勢，我爸可能覺得不想被時代拋棄，又聽視頻的宣傳鼓動AI能有高收益，想賺錢嘛。他報了一個2680元的初級課程，教的是AI工具的使用，并且用的是賣課公司開發(fā)的軟件。如果要學(xué)習(xí)后續(xù)的內(nèi)容，銷售會慫恿你繼續(xù)報課程，加課程群?！?/span>
在小彭看來，網(wǎng)上有很多教授軟件工具如何使用的免費視頻，但信息差讓老年人群體無法關(guān)注到這類信息。面對勸不住的父親，小彭也很無奈。
小彭：“我爸很容易被說動，因為不太了解AI，那些課程只是一個工具的使用，其實我們年輕人會知道可以搜到免費的課程。我覺得我爸連智能手機都沒有搞明白，學(xué)AI對他們來說太難了，而且他們說的做視頻、做圖畫有高收益的宣傳其實是需要有流量的。”
工信部工業(yè)和信息化法治戰(zhàn)略與管理重點實驗室副主任趙精武表示，目前市面上一部分針對老年人的線上AI課程，教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)質(zhì)量“名不副實”。
趙精武：“客觀而言，這些AI課程并沒有像營銷宣傳那般提供實用性的專業(yè)技能教學(xué)服務(wù)，更多的是在講授一些‘AI很重要’‘AI的產(chǎn)業(yè)前景’等對老年人并無太大實際作用的‘水文’。想要系統(tǒng)講好AI，更需要教師具備相應(yīng)的專業(yè)學(xué)科教育背景和一定時間的實務(wù)從業(yè)經(jīng)歷?！?/span>
線上AI課程參差不齊，老年人入坑花費高以外，對于所學(xué)知識的判斷力也存在差異。老年群體該如何避坑？趙精武建議，老年人應(yīng)當(dāng)留心教育機構(gòu)和教師的實際資質(zhì)，必要時應(yīng)尋求子女的幫助。
趙精武：“試聽課程可以根據(jù)其是否講授實用性知識技能來判斷該類課程的實際質(zhì)量，在無法準確判斷時，也不妨尋求子女幫忙或者向公安機關(guān)等政府部門進行咨詢，也能預(yù)防遭遇以‘AI授課’為幌子的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。平臺作為監(jiān)管方，在面向老年人提供信息服務(wù)時，針對顯著不符合老年人群體的AI課程，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)事前的篩選和審核義務(wù)。尤其是涉及通過算法推送方式進行AI課程‘投放’時，《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》第十九條更是明確服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定智能化的適老服務(wù)。”
采訪中記者了解到，絕大多數(shù)子女的父母入坑網(wǎng)絡(luò)課程的目的并非都是為了賺錢，而是希望得到更多的關(guān)注。華南師范大學(xué)心理學(xué)院特聘研究員袁杰表示，從生理、心理以及社會分工的角度，到了離退休年齡的老年人內(nèi)心價值感的缺失需要被彌補，而且比較難適應(yīng)。
袁杰：“這個階段如果他會找到一些關(guān)注點，比如AI代表高科技很時髦，甚至如果會使用AI代表還挺年輕的，滿足老年人心理上的需求就是最大的心理關(guān)切。AI其實更多偏精神層面，找回潮流的、年輕的、先進的，能重新找回到價值感。也就是老年人關(guān)心這些內(nèi)容話題，他也想去參與。如果子女這時候沒有關(guān)注到家人的這種需求，那他可能以自己的途徑入坑了?！?/span>
隨著老年人“觸網(wǎng)”程度的不斷加深，各類新式“坑老”騙局也在花樣翻新，不斷升級。老年人是網(wǎng)絡(luò)社會的后來者。在數(shù)字化浪潮下，他們需要全社會給予引導(dǎo)和幫助，構(gòu)建安全友好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓“數(shù)字鴻溝”變?yōu)椤白o老屏障”。
