黨的二十大報告提出加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國。深入推進(jìn)數(shù)字政府改革建設(shè)，是適應(yīng)信息化發(fā)展時代趨勢、加快建設(shè)數(shù)字中國的必然要求。近年來，廣東在全國率先啟動數(shù)字政府改革，全面推動政務(wù)服務(wù)能力實現(xiàn)跨越式發(fā)展，廣東省級政府一體化政務(wù)服務(wù)能力連續(xù)五年居全國領(lǐng)先水平。如今，“數(shù)字”觸角日益延伸至南粵大地的每一個角落，繪就了一幅生機(jī)盎然、欣欣向榮的發(fā)展新畫卷。
在韶關(guān)樂昌兩江鎮(zhèn)茶坪村黨群服務(wù)中心，不少村民正在村里的“粵智助”自助服務(wù)機(jī)前準(zhǔn)備辦理社保繳納與個人信息查詢，通過刷臉認(rèn)證，不到一分鐘的時間，全部事項都已經(jīng)辦結(jié)。然而幾年之前，“去鎮(zhèn)里辦事”在這個略顯偏僻的村子里可是一件需要提前謀劃的“大事”。
目前，“粵智助”已經(jīng)實現(xiàn)全省行政村全覆蓋，超30個部門的273個服務(wù)事項均可線上完成，幫助超1500萬群眾“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。
打開電腦，輕點鼠標(biāo)，足不出戶就會有專業(yè)的工作人員一對一的幫你解答辦理相關(guān)事項，這就是廣東近期上線的“視頻辦”服務(wù)專區(qū)。
連接，是廣東數(shù)字政府建設(shè)給經(jīng)濟(jì)社會帶來的最大改變之一，用數(shù)字與網(wǎng)絡(luò)把政府和企業(yè)、群眾更緊密地連接在一起。近年來，廣東出臺一系列助企紓困舉措，通過數(shù)字政府持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，今年6月，為推動“穩(wěn)經(jīng)濟(jì)131條”等系列政策文件快速落地見效， “廣東省市場主體訴求響應(yīng)平臺”正式上線，企業(yè)訴求實現(xiàn)一鍵通達(dá)。
黨的二十大報告中提到，要建設(shè)數(shù)字中國。而“數(shù)字政府”作為廣東落實“數(shù)字中國”部署的一個重要舉措，也持續(xù)推動廣東政務(wù)服務(wù)向高質(zhì)量大縱深發(fā)展。
經(jīng)過5年的建設(shè)，廣東數(shù)字政府成效顯著；廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一件事”主題集成服務(wù)已拓展至10954個，網(wǎng)辦率超94%；粵省事實名用戶突破1.77億；“廣東省市場主體訴求響應(yīng)平臺”自6月份上線以來共接收各類市場主體訴求約52.51萬件，辦結(jié)滿意率98.75%。
