為進(jìn)一步提高殘疾人服務(wù)工作質(zhì)量，近日，在廣東省第三十一次“全國(guó)助殘日”文藝匯演上，全國(guó)首個(gè)面向殘疾人群體的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)“粵群通”正式發(fā)布，超過(guò)30萬(wàn)人在線觀看啟動(dòng)直播。
在廣東，根據(jù)全國(guó)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，殘疾人有539.9萬(wàn)，占總?cè)丝诒壤?.86%，涉及1/5家庭人口。與此同時(shí)，廣東殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)隊(duì)伍也在不斷發(fā)展壯大，截至2020年，各級(jí)殘聯(lián)殘疾人事業(yè)工作者7490人，基層殘疾人事業(yè)專職委員23507人。
“粵群通”平臺(tái)以企業(yè)微信政務(wù)版為框架，通過(guò)構(gòu)建省、市、縣（市區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）四級(jí)殘聯(lián)，村（社區(qū)）殘協(xié)及殘疾人的“4+1+1”網(wǎng)格宣傳員聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成覆蓋全省殘疾人工作者、殘疾人及家屬等全方位一體化的網(wǎng)上互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。
“粵群通”平臺(tái)主要包括9大功能：智能通訊錄，網(wǎng)宣群管理、一鍵通知互聯(lián)、政民朋友圈、智能收集表、居民上報(bào)、巡查上報(bào)、活動(dòng)直播、機(jī)器人小助理。
一方面，便于殘疾人與家屬可隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)微信聯(lián)系到一線的殘疾人專職委員或殘聯(lián)工作者，通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事，觀看活動(dòng)直播或參加就業(yè)培訓(xùn)等；另一方面，殘疾人工作者也可第一時(shí)間將相關(guān)政策、補(bǔ)貼申領(lǐng)、殘疾人辦證、培訓(xùn)就業(yè)等與殘疾人生活、工作息息相關(guān)的信息“一鍵傳達(dá)”。
目前，“粵群通”平臺(tái)在廣東全面啟動(dòng)，并在中山等7個(gè)第一批試點(diǎn)城市加快推行。計(jì)劃于12月底前，廣東殘聯(lián)系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)“粵群通”應(yīng)用達(dá)70%的覆蓋目標(biāo)。
未來(lái)，企業(yè)微信將與省殘聯(lián)一同利用數(shù)字化手段，通過(guò)“輕應(yīng)用”+IOT智慧物聯(lián)的方式，全面開(kāi)啟數(shù)字化智慧助殘?jiān)品?wù)，不斷完善“線上殘疾人之家”，把愛(ài)和尊重傳遞給世間每個(gè)角落。
